Votre sécurité compte pour nous.
Politique de Confidentialité d'Élagage Boivin
Dernière mise à jour : [1er septembre 2024]
Chez Élagage Boivin, nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois québécoises sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
1. Collecte des Renseignements Personnels
Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :
Informations d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.
Informations sur la propriété : adresse de la propriété, détails spécifiques concernant les services requis.
Informations de paiement : détails de facturation et informations financières nécessaires pour traiter les paiements.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, recueillies lors de l'utilisation de notre site web.
2. Méthodes de Collecte
Nous collectons vos renseignements personnels de différentes manières :
Directement auprès de vous : lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, contactez notre service client ou interagissez directement avec nous.
Automatiquement : via l'utilisation de cookies et autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web.
Par des tiers : tels que des plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec nos pages ou contenus.
3. Utilisation des Renseignements Personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :
Fournir et gérer nos services : planification et exécution des services d'élagage, émondage, et autres services connexes.
Communication : répondre à vos demandes, vous fournir des devis, des confirmations et des mises à jour sur nos services.
Facturation et paiement : traiter les transactions financières liées à nos services.
Amélioration de nos services : analyser les données pour améliorer la qualité et l'efficacité de nos services et de notre site web.
Marketing : vous informer sur nos promotions, offres spéciales et nouveautés, avec votre consentement lorsque requis.
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage et Divulgation des Renseignements Personnels
Nous pouvons partager vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
Avec des prestataires de services tiers : qui nous assistent dans la prestation de nos services, tels que les services de paiement, les fournisseurs de services informatiques et les partenaires marketing. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été divulguées.
Pour des raisons légales : si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale compétente.
En cas de transaction commerciale : dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés sous réserve de la poursuite de la protection conformément à cette politique.
5. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à cette politique de confidentialité.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à vous fournir certains services.
6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour améliorer nos services.
Cookies de marketing : utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
7. Sécurité des Renseignements Personnels
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Ces mesures comprennent :
Mesures techniques : utilisation de technologies de cryptage, pare-feu et autres protocoles de sécurité.
Mesures organisationnelles : accès limité aux renseignements personnels aux employés et prestataires qui en ont besoin pour fournir nos services.
Politiques internes : protocoles et formations régulières sur la protection des données et la confidentialité.
8. Conservation des Renseignements Personnels
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Une fois que les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons, les effaçons ou les rendons anonymes de manière sécurisée.
9. Vos Droits
En vertu des lois québécoises sur la protection des renseignements personnels, vous avez les droits suivants :
Accès : vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements personnels inexactes ou incomplètes.
Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels.
Plainte : vous pouvez déposer une plainte concernant notre conformité à la législation sur la protection des renseignements personnels.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
10. Sites Web Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos renseignements personnels.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.
12. Contactez-nous
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez contacter :
Leeann Boivin
Téléphone : (438) 372-3366
Courriel : elagageboivin@gmail.com
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Mention légale.
Chez Élagage Boivin, la sécurité et la tranquillité d'esprit de nos clients sont primordiales. C'est pourquoi nous détenons une assurance responsabilité civile pouvant aller jusqu'à 2 millions de dollars. Cette couverture vous protège contre d'éventuels dommages matériels* ou corporels qui pourraient survenir lors de nos interventions. En choisissant nos services, vous avez l'assurance que votre propriété est entre de bonnes mains, avec une équipe professionnelle et entièrement couverte en cas d'incidents imprévus.